Как не попасть в руки цифровых мошенников

  • Что делать, если вы попались в руки цифровых мошенников?
  • Какие виды мошенничества бывают?
  • Куда обращаться?
Цифровой защитник  —  ВСЕ.ОНЛАЙН

Телефонное мошенничество

ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ ЗВОНКИ / БЛОКИРОВКИ

Цель мошенников — завладеть вашими денежными средствами и личными данными.

Злоумышленники в ходе телефонного разговора пробуют втереться в доверие, ввести в заблуждение, используя социальную инженерию (завлекают получением выгоды, запугивают, пытаются надавить на жалость) для завладения вашими денежными средствами.

Правила безопасного поведения. Как не стать жертвой мошенников:

Никогда не сообщайте свои персональные данные или сведения о вашей банковской карте третьим лицам, не делайте денежных переводов незнакомым людям ни под каким предлогом. Положите трубку и позвоните по короткому номеру на банковской карте в ваш банк или оператору.

Если вы стали жертвой мошенничества с использованием телефонной связи:

Обратитесь к своему мобильному оператору и в банк, который выдал вам карту, сообщите о мошенничестве на сайте Сбербанка, ЦБ и обратиться в управление «К» МВД России.

Интернет-мошенничество

ФИшинговые сайты / письма

Цель мошенников – завладеть вашими денежными средствами и личными данными.

Правила безопасного поведения. Как не стать жертвой мошенников:

  • Никогда не оставляйте свои личные данные на подозрительных сайтах,
  • Используйте антивирусную защиту и своевременно обновляйте программное обеспечение,
  • Будьте бдительны при чтении подозрительных писем (например, с предложениями легкого заработка, бесплатными сертификатами от COVID-19) и не переходите по ссылкам из них,
  • Проверяйте адресную строку сайта (пользуйтесь сайтами с безопасным соединением),
  • Используйте систему безопасных платежей и не переводите деньги неизвестным людям,
  • Заведите отдельную карту для покупок в интернете.

Если Вы стали жертвой интернет-мошенничества:

  • Если вы получили подозрительное письмо – предоставьте его Mail.ru.
  • Если вы нашли подозрительный интернет-портал, Яндекс поможет заблокировать вредоносный домен.
  • Если вы увидели подозрительный сайт – обратитесь в Роскомнадзор, Банк России, Сбербанк.

Интернет-травля

ЗАПУГИВАНИЯ / ПРЕСЛЕДОВАНИЯ / РАСПРОСТРАНЕНИЯ СЛУХОВ

Цель мошенников – причинить моральный вред, завладеть личными данными, денежными средствами посредством запугивания, шантажа, психологического давления.

Правила безопасного поведения. Как не стать жертвой мошенников:

Не распространяйте подробности своей личной жизни в сети — интернет; не присылайте личные фотографии интимного или иного характера, распространение которых может нанести вам вред или стать основанием шантажа со стороны мошенников и вымогателей.

Если вы столкнулись с интернет-травлей:

  • Сохраняйте спокойствие и бдительность.
  • Постарайтесь сохранить (скопировать) все факты подтверждающие общение (переписку, фото, видео).
  • Если вам еще не исполнилось 18 лет – ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите родителям (взрослым) – они вас поймут и поддержат.
  • Помните, что вы не одиноки, обратитесь за помощью в один из профильных фондов или МВД России.

Кража денежных средств

КРАЖА ДАННЫХ КАРТ / ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Цель мошенников – завладеть личными данными, денежными средствами.

Правила безопасного поведения. Как не стать жертвой мошенников:

Перед снятием денег в банкомате осмотрите его. На картоприемнике не должно быть посторонних предметов, клавиатура не должна шататься. Набирая ПИН-код, прикрывайте клавиатуру рукой. Делайте это даже во время расчетов картой в кафе. Подключите мобильный банк и СМС-уведомления. Никому не сообщайте секретный код для подтверждения операций, который приходит вам по СМС.

Старайтесь свести к минимуму покупки на сайтах, не имеющих SSL-сертификат. О наличии SSL-сертификата свидетельствует знак закрытого навесного замка перед URL адресом в браузере, а также надпись https в составе URL-адреса. Совершение покупок на сайтах, не защищенных SSL – сертификатом, может стать причиной утечки данных ваших карт и личной информации.

Что делать если вы стали жертвой мошенников?

  • Позвоните в банк (номер всегда есть на обороте карты или на главной странице сайта банка), сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту.
  • Запросите выписку по счету и напишите заявление о несогласии с операцией.
  • Обратитесь с заявлением в отдел полиции по месту жительства или отправьте сообщение в управление «К» МВД России; Банк России; Сбербанк; ВТБ.

Компьютерные и телефонные вирусы

Цель мошенников – атаковать ваш компьютер или мобильное устройство вредоносным программным обеспечением и получить доступ к вашему смартфону / компьютеру / банковскому приложению / личной информации.

Правила безопасного поведения. Как не стать жертвой мошенников:

  • Устанавливайте приложения только из официальных магазинов App Store/ Play Market.
  • Не совершайте покупки или банковские операции при подключении к публичным точкам доступа.
  • Не храните пароли в открытом доступе на телефоне/ПК.
  • Используйте двухфакторную аутентификацию.
  • Никогда не скачивайте подозрительные файлы на ваш мобильный телефон или компьютер.
  • Не переходите по неизвестным ссылкам из писем и СМС от неизвестных отправителей.
  • Своевременно обновляйте программное обеспечение
  • Установите антивирус.
  • Будьте бдительны и осторожны.

Что делать если в случае инцидента?

  • Если ваши данные зашифрованы – перейдите по ссылке ниже  «Kaspersky» для расшифровки
  • Если вы подозреваете, что ваш компьютер подвергся атаке вируса – скачайте бесплатный антивирус (например, «Касперский» или «Dr.Web») или перейди те по ссылкам ниже, чтобы сообщить об инциденте.
  • Если вы обнаружили намеренное распространение вредоносного ПО – обратитесь в управление «К» МВД России.

Инструменты интернет-мошенников

Технические угрозы

Использование уязвимости устройств для получения доступа к конфиденциальной информации

Вредоносное ПО

Предоставляют тайный доступ к устройству без ведома его владельца (в том числе банковским счетам)

Шифровальщики данных

Зашифровывают данные пользователя с требованием выкупа

Поддельные сайты

Компрометируют данные пользователя (аккаунты/реквизиты банковских карт)

Социальная инженерия

Получение доступа к личной информации либо денежным средствам пользователя путем обмана/манипуляции минуя системы защиты

Фишинг

Злоумышленники по средствам связи распространяют вредоносное ПО либо компрометируют персональные данные пользователя

Средства распространения

Телефон, почта, сообщения. Также частым средством распространения являются публичные точки доступа Wi-Fi

Подмена личности

Используя скомпрометированные данные пользователей, злоумышленник действует от их имени, либо получает доступ к финансовым средствам жертвы